Коли ми розуміємо, як працює маніпуляція, ми відчуваємо себе більш захищено і впевнено під час будь-яких переговорів. «Невизначеність – найстрашніша мука для мозку.»
Цей факт перевернув моє життя, так як пояснив причини багатьох емоційних реакцій. Стало зрозуміло, чому мене зачіпає, здавалося б, саме невинне брехня або недоговаривание якихось деталей.
Несвідомо ми зчитуємо набагато більше інформації, ніж фіксується на свідомому рівні. Ми завжди несвідомо розуміємо, що нам збрехали або якимось чином спотворили факти.
З-за цього дисонансу, коли на рівні свідомості є одна інформація, а на несвідомому — інша, у нас виникає неприємне, майже непомітне, відчуття дискомфорту, «щось не те».
Так ми потрапляємо в стан невизначеності, коли факти начебто нам кажуть, що все в порядку, все логічно, а ми чомусь відчуваємо невиразне занепокоєння.
Щось не до кінця визначено, пазл не сходиться, картинка начебто і склалася, але одна з тисячі деталей потрапила з іншого пазла. Ми її не помічаємо, сприймаючи всю картину цілком, але наше несвідоме фіксує будь-яку дрібницю і посилає нам сигнали.
Жінки більше приділяють уваги своїм почуттям, тому гостріше відчувають ці тривожні послання. Можливо тому у них інтуїція працює краще, ніж у чоловіків, які менше звертають уваги на почуття.
Ми відчуваємо неясне занепокоєння «щось не те» в ситуаціях:
- коли нам брешуть
- коли від нас приховують інформацію
- коли приховують справжні мотиви
- коли нас знецінюють
- коли нас намагаються заплутати
- прихованого тиску, завуальованій загрози
- невідповідність між словами і мімікою, жестами
Всі перераховані ситуації можна віднести до маніпулятивних – коли є прихований психологічний вплив для отримання вигоди однієї із сторін. Принциповий момент у тому, що маніпулятор намагається приховати справжні мотиви своїх дій.
Як працює маніпуляція?
Маніпуляція заснована на легкому трансі, когнітивному дисонансі, який виникає через змішування правди і брехні. Досить найменшої брехні, спотворення фактів, щоб виникло виникло дискомфортне відчуття від суперечливості даних.
Маніпуляція – це ідеальна тортури для мозку, так як вона дрібними розбіжностями непомітно занурює нас у стан невизначеності.
Щоб позбутися від такої тортури, потрібно або внести ясність — розділити правду і неправду, або фізично вийти з ситуації. Якщо цього не зробити, то після маніпуляції залишиться неприємний осад, так як по суті відбувається насильство – нас змушують прийняти рішення на основі недостовірної чи неповної інформації.
Як знешкодити маніпуляцію
- Вловити внутрішній сигнал «щось не те» (внутрішній дискомфорт).
- Вийти з ситуації фізично (зробити крок назад, взяти паузу перед відповіддю).
- Розділити в маніпулятивний повідомленні правду і неправду: правда, що.., але неправда…
- Відновити ясну картину в свідомості і прибрати осад, визнавши, що це була спроба маніпуляції (приховане насильство).
Вміння відокремити правду від брехні — основний спосіб захисту від маніпуляцій і ситуацій невизначеності.
При аналізі будь-якої маніпуляції треба розглядати всі рівні ситуації, куди маніпулятор може внести плутанину: текст, контекст і підтекст.
Приклад: людина, якій ви тільки що відмовили в допомозі, говорить вам ображеним тоном текст: «Дякую за бажання допомогти!». Тут є протиріччя між текстом і контекстом з підтекстом.
- Контекст: вся ситуація, коли ви відмовили в допомозі і об’єктивно не дали підстав для подяки, яку вам висловлюють.
- Підтекст повідомлення, який виражається в ображено тоні: «Ще не почувши прохання, ви вже збиралися мені відмовити».
Розклеювання маніпуляції: поділ правди і брехні, які змішав маніпулятор
Правда, що я відмовив вам, але неправда, що ви точно знаєте, що я заздалегідь хотів вам відмовити.
Формула «Правда в тому, що…, але не правда, що…» допомагає завжди, крім ситуацій-«пасток», коли будь-який ваш відповідь буде вигідний маніпулятору. В такому випадку, краще всього фізично вийти з контакту з маніпулятором, відійти бодай на 2 кроку в бік.
До речі, в дипломатичних колах є вираз «вийти на балкон». Під час державних переговорів використовуються самі вправні маніпуляції і дипломати свідомо виходять подихати на балкон, щоб «скинути» з себе маніпулятивний транс і побачити факти ясним поглядом.
Одна з ознак, що вами маніпулюють, обманюють або щось недоговорюють – це інстинктивне бажання вийти з комунікації. Тілесно це виражається через мікро-рухи, які важко відстежити, але ми можемо відчути раптове бажання відсунутися від співрозмовника.
«Срібло знайшлося, а осад залишився»
Важливо розуміти, що не всі маніпулятори діють усвідомлено. У сучасній культурі вистачає патернів (зразків поведінки), які спочатку манипулятивны. Маніпуляції часто використовуються батьками, керівниками, близькими так як дають швидкий результат.
Легше сказати, що «Ти зовсім мене не любиш, раз так робиш!» і зіграти на почутті провини, ніж зважено пояснити ситуацію і зацікавити партнера надходити так, як вам буде комфортно обом.
Небезпечний наслідок маніпуляції в тому, що люди приймають рішення під впливом неприємних емоцій (образа, провина, сором, страх) або роблять вибір, який суперечить їх бажанням і цінностям.
Піти на поводу у маніпулятора – один із способів позбавитися від дискомфортного сигналу «щось не те». Але правда в тому, що, потрапивши на маніпуляцію, ми даємо маніпулятору виграти і далі живемо з осадом від події. Наступного разу, коли буде схожа маніпуляція — ми піддамося на неї ще швидше. І ця катування буде вічною.
Мій message простий: коли нам здається, що «щось не те» — потрібно зупинитися, прислухатися до себе і зробити ситуацію ясною. І перестаньте катувати свій мозок сумнівами, суперечностями і невизначеністю. І взагалі, відійдіть від телевізора.
Продовження випливає.