Спілкування з людьми необхідно кожній людині.
Інколи всього кілька фраз, сказаних співрозмовником, рятують від необдуманих рішень, поганого настрою, сумних думок.
Однак нерідко в коло комунікації потрапляють повністю нетактовні представники соціуму, забрасывающие нас каверзними питаннями, на які зовсім немає бажання відповідати. Просто так, чи тому, що люди, їх задають, не входять до числа тих, з ким хочеться це обговорити. Що таке нетактовність? Як з нею боротися?
В першу чергу, спілкування передбачає тактовність — вміння вести себе в будь-якій ситуації, дотримуючись правил етикету, його нормам. Почуття такту, як пояснюють багато психологи, — якість, що дозволяє подумати і про інших людей: про їх мотивації, бажання, стан душі.
Тактовна людина припинить розмову, якщо інше не налаштований на обговорення обраної теми, не стане розпитувати деталі трапилася неприємної ситуації, переказувати її друзям, знайомим у фарбах, придумуючи нові подробиці.
До речі, вітчизняні та зарубіжні психотерапевти в ході численних досліджень виділили найхарактерніші риси тактовною особистості. На їхню думку, їй властиві:
- скромність;
- толерантність;
- врівноваженість, спокій;
- здатність до самоконтролю, емпатії;
- взаємовиручка, вміння підтримувати, розуміти, співпереживати.
Потрібно бути тактовним з близькими й незнайомими.
Нетактовність як форма спілкування
Багато плутають порожня цікавість з безтактністю. Нетактовними можуть бути питання, що зачіпають особисте, інтимне життя, зовнішність, робочі моменти, які перебувають під грифом таємності, конфіденційності.
Наприклад: «погано Виглядаєш. Ніч була бурхливою?», «На тобі це плаття виглядає дуже незвично. Може, пора скинути вагу?», «Ти посварився з начальником? Чому? Він теж задоволений твоєю роботою?».
Зазначимо: нетактовні люди знають, що роблять, чим можуть зачепити. Деякі лікарі-психологи вбачають у такій поведінці нотки вампіризму. Завдяки вашій пригніченості, розгубленості до опонента повертається бадьорість, енергія, гарний настрій.
Провокуючи співбесідника, він спеціально викликає певну ланцюжок реакцій, починаючи від збентеження і закінчуючи спалахами злості, гніву того, кому адресована репліка. Часто це можна розцінювати навіть як егоїзм.
Безцеремонні люди судять інших за власними мірками. Вони щиро вважають себе еталоном, прикладом для наслідування, за рахунок чого самостверджуються, підвищують свою значимість в очах навколишніх.
Як уникнути долі жертви?
Вибрати власну тактику бесіди або просто гнути свою лінію
Намагайтеся переключати увагу з неугодних тим, не даючи шансу на їх подальший розвиток. Відповідайте ухильно, непевно. Незабаром від вас відчепляться — втратиться інтерес до бесіди.
Поставити на місце вискочку
Якщо не володієте сатиричними прийомами, вивчіть кілька гострих жартів, в чому допоможуть інтернет-ресурси. Таким чином можна легко виплутатися з неприємної історії, звівши все до відповідної шпильки або жарту. Це сильна зброя, яку використовують навіть політики.
Різко змінити тематику розмови
Грали в дитинстві в класики? Зробіть проекцію гру на реальну ситуацію, змінюючи тему кожні п’ятнадцять секунд, ніби стрибаючи в новий квадрат, не даючи іншим схаменутися.
Коли візаві прагне дізнатися, де ви були минулої ночі, відповідайте, що в житті так мало часу на сон, різко перескочите на погоду, звідти — на поточні завдання робочого дня і закінчите високими тарифами на опалення. Встигнути за вашою думкою буде нереально, що насправді відіб’є охоту вишукувати інформацію.
Створити видимість повної зайнятості
Піти від розвитку неприємної теми допоможе акторська майстерність. Прикиньтеся, що втратили важливий документ, річ, і зараз просто не до співрозмовника. Така поведінка відволікає, створює видимість наявності більш глобальної проблеми.
Ввічливо попрощатися і піти
Ні один метод не спрацював — просто підіть. Не марнуйте час на недостойних людей. У разі, коли доречно, скажіть, що спізнюєтеся на важливу зустріч, в гості. Якщо співрозмовник не відступає — пустіть в хід уїдливе вислів «Яке тобі діло — куди, чого, до кого йду?». Порція отрути досягне мети — від вас відв’яжуться.
До речі, подібне вираз не змушує відчувати провину. Нічого образливого не сказано. Просто ви чітко окреслили межі дозволеного.
Ставитеся до простіше нав’язливому співрозмовнику. Зберігайте самовладання. Стійте на сторожі власних інтересів!