Кибермоббинг – це використання засобів електронної комунікації для погроз або приниження інших людей.
Простіше кажучи, звичайна цькування, що відбувається в електронному вигляді. Наслідки кибермоббинга, само собою, нічим не краще наслідків звичайного цькування. Візьміть на замітку наведені нижче поради, як запобігти кибермоббинг або впоратися з тим, що трапилося.
Порада 1 з 4: Спостерігайте за поведінкою інтернет-співрозмовників
Звертайте увагу на ознаки гонінь
Як вже згадувалося, кибермоббинг полягає в тому, що цькування з реального життя переноситься в середовище електронного спілкування. При цьому з жертвою гонінь можуть контактувати наступними способами:
- Шляхом загрозливих або принизливих словесних заяв: придумування неприємних прізвиськ, спроби контролю поведінки, погрожуючи розкрити яку-небудь особисту інформацію або застосувати насильство.
- Відправкою образливих або загрозливих картинок і фотографій.
- Масова відправка повідомлень по e-mail, СМС і інших засобів електронного листування, як загрозливого, так і не загрозливого змісту.
Звертайте увагу на спроби публічного приниження
Приниження на публіці вважається ще однією поширеною формою кибермоббинга, коли людину принижують не безпосередньо, а шляхом взаємодії з колом його знайомих. В такому разі можуть проводитися наступні неправомірні дії:
- Розміщення зневажливих фраз і цілих статей на просторах Інтернету.
- Поширення в соціальних мережах або по інших каналах електронного зв’язку чуток і пліток про людину.
- Виставлення напоказ зображень, фотографій або колажів, принижують честь і гідність жертви переслідувань.
- Створення спеціального сайту, спрямованого на збір та розміщення матеріалу, що принижує гідність жертви гонінь.
Звертайте увагу на підставних осіб
Часто мають місце ситуації, коли «тролінг» полягав у видачі хулігана за свою жертву і подальших діях, наносивших шкоди репутації потерпілого.
При такому способі цькування розкрити самозванця набагато складніше, адже хулігани в основному намагаються сфабрикувати ім’я та інші дані профілю жертви з максимальною схожістю.
Трапляються і спроби злому облікових записів жертви і подальша розсилка принизливих повідомлень від її імені.
Порада 2 з 4: Негайно прийміть заходи
Постарайтеся з’ясувати привід для цькування
Іноді жертва кибермоббинга добре знайома з хуліганом, почав її переслідувати. Відповідно можна спробувати виправити проблему, обговоривши її з винним людиною, причому, не по електронних каналах зв’язку, а при особистій зустрічі.
На жаль, не так часто джерелом цькування є розумна і обґрунтована причина. Часом шляхом приниження інших людей, хуліган лише бажає побороти власні проблеми і комплекси. Головне не забувати, що моральні знущання в мережі трапляються не з вини жертви.
Коли ж хуліган не пізнаний, або у разі цькування жертви групою осіб, розмова з ними навряд чи принесе успішний результат. В таких ситуаціях варто вжити більш рішучих заходів.
Перестаньте підтримувати взаємозв’язок з хуліганом
Якщо шляхом спілкування гонитель не припиняє своїх дій, почніть його ігнорувати, яким би він не намагався контактувати з вами.
Якщо ви побажаєте записатися на прийом до психолога, щоб отримати моральну підтримку, він вам пояснить, що мовчання поставить хулігана в ступор. Адже коли жертва відповідає на провокацію, це сприймається «тролями» як перемога.
Не слід погрожувати хулігану тим, що ви його обчисліть і покарає. Це лише підігріє його інтерес і погіршить становище.
Збережіть підтвердження цькування
Зберігайте будь-яку електронну інформацію (листи, файли та зображення), використані для вашої цькування. Фіксуйте час і дату надходження компрометуючих даних. Чим більше інформації буде відомо про хулігана, тим швидше він буде переможений.
Заблокуйте хулігана
Негайно перекрийте кисень» приниженням хулігана, заблокувавши йому доступ до інформації про вас в соціальних мережах, блогосферах та ін. Збережіть всі отримані повідомлення від шкідника, після чого:
- Видаліть хулігана з друзів і передплатників у соціальних мережах, а по можливості занесіть його сторінку в «чорний список» заборонивши йому повний перегляд інформації про вас.
- Заблокуйте отримання електронних листів, СМС і дзвінків від надокучливого людини.
Змініть параметри облікового запису в соціальних мережах
Щоб присікти спроби киберхулигана відшукати новий спосіб одержати з вами контакт, у відкритому доступі обмежте публікацію особистої інформації. Прийміть наступні заходи:
- Не вказуйте в мережі свої контактні дані, або в налаштуваннях доступу дозвольте бачити їх тільки тим людям, у яких ви впевнені.
- Змініть своє прізвисько (нік) і аватар у соціальних мережах бажано такі, які не видадуть вас при спробі пошуку хуліганом.
- Краще всього створювати нові облікові записи, особливо якщо є підозри, що від вашого імені хтось виходить на зв’язок і компрометує вас.
Порада 3 з 4: Попросіть допомоги у сторонніх
Не тягніть до останнього, щоб звернутися за допомогою
До проблеми кибермоббинга слід привернути увагу оточуючих, не дозволивши хулігану напакостити. Якщо ж діяти, то шкідник відчує свою безкарність. Не сподівайтеся, що проблема зникне сама по собі, тому прийміть заходи як можна раніше.
Якщо жертвою гонінь став маленький дитина або підліток, йому слід звернутися за допомогою до дорослих: родичам або педагогам.
Батькам слід поставитися до проблеми дітей з усією серйозністю, може навіть знадобитися консультація психолога, якщо цькування сильно торкнулася психіку.
Обговоріть проблему з керівництвом навчального закладу
У кожній школі мають бути уповноважені по боротьбі з хуліганством в реальному та віртуальному житті.
Звернення до освітян або адміністрації школи в разі кибермоббинга – вірне рішення, яке допоможе позбутися від проблеми на глобальному рівні, адже вона може стосуватися й інших учнів.
Повідомте адміністрацію сайту
Кибермоббинг практично завжди є порушенням політики і правил Інтернет-ресурсу. Повідомте адміністрації сайту про неправомірні дії хулігана. Швидше за все, вас попросять представити докази цькування, після чого адміністрація ухвалить рішення, як з ним вчинити.
Зверніться за допомогою в правоохоронні органи
У деяких випадках кибермоббинг може бути розглянутий як злочин.
Звертатися в поліцію, якщо гоніння дійшло до:
- Переслідувань.
- Погрози вбити жертву або поглумитися над нею.
- Використання дитячої порнографії для шантажу і спроб присоромити.
- Зняття жертви на фото – або відеокамеру без її відома.
- Вирази крайньої ненависті.
Порада 4 з 4: Як запобігти кибермоббинг
Ніколи не виставляйте на загальний огляд інформацію, яка може зашкодити вам.
Слідкуйте за особистою формою спілкування в Інтернеті
Спілкуючись з іншими людьми, намагайтеся не створювати конфліктні ситуації, щоб не нажити собі ворогів. Якщо конфлікт усе-таки виникає, спробуйте вирішити його в особистій бесіді.
Не відповідайте людям, коли ви в поганому настрої. Емоційні висловлювання можуть зрозуміти неправильно.
Не беріть участь в кибермоббинге
Коли ваші друзі займаються тролінгом, не приймайте в цьому участь. Саме стадний інстинкт примножує небезпека кибермоббинга.
Постарайтеся переконати товаришів у неправильній поведінці, натякнувши на адміністративну і кримінальну відповідальність. Не поширюйте інформацію в мережі, яка може скомпрометувати вас чи іншої людини.