Кожна людина неодноразово стикався з критикою на свою адресу. Нас критикують вдома, на роботі, на навчанні і навіть у громадському місці будь-який з нас може стати об’єктом критичних нападок.
Для багатьох людей це є проблемою, яка викликає обурення, гнів, сумніви в собі або падіння самооцінки. Правильна реакція на критику може продемонструвати оточуючим не тільки рівень виховання і культури, але і силу вашого характеру.
Не варто піддаватися першому пориву і відповідати на критику агресивною атакою або принижено виправдовуватися. В першу чергу слід заспокоїтися й обміркувати відповідь. Скористайтеся одним з рад для відновлення душевного балансу:
- кілька разів глибоко вдихніть і видихніть животом;
- повільно в розумі порахуйте до десяти;
- подумки запишіть аргументи на папір.
Через кілька секунд сприйняття критики зміниться, і ви зможете спокійно знайти відповідь.
У психології існує кілька правил, які допомагають переносити критику з користю для себе.
Не намагайтеся бути ідеальним. Ніхто не може виконати бездоганно роботу з першого разу. Адже не дарма існують наради, консультації або колективна праця. Для загальної справи корисно не тільки підтримувати один одного, але і розбирати помилки, вносити пропозиції і зауваження. Відкидаючи всі зауваження, ви відмовляєтеся вчитися і ставати краще.
Уточнюйте. Переконайтеся, що ви правильно зрозуміли людини, задаючи йому уточнюючі питання. Завдяки цьому ви не тільки потурбуєтесь про зацікавленість, але і конкретизуєте предмет спору.
Може виявитися, що критикують не всю вашу роботу, а лише певний її аспект. З цим набагато легше змиритися, ніж з абстрактними узагальненими звинуваченнями.
Цінуєте. Говорити гарні слова і робити компліменти іноді легше, ніж сказати правду. У багатьох випадках слід сприймати критику вас людини як справжнього друга, який допоможе вам змінитися в кращу сторону.
Для професійного розвитку і досягнення своїх цілей навчитеся приймати конструктивну критику. Слід бути вдячним людям за аналіз вашої діяльності і сприймати зміни, як життєвий урок.
Багато великі компанії, запускаючи новий проект, включають у свої витрати плату за критику. Для цього створюються спеціальні фокус групи, метою яких є пошук мінусів і недоліків.
Порівнюйте. Пам’ятайте про те, що критика може бути суб’єктивною. Перш, ніж почати турбуватися з-за зауваження колеги, запитайте думку щодо цього аспекту у фахівця, якому ви довіряєте.
Якщо засудили ваші особисті якості, згадайте, що про це думають ваша родина і друзі. Також корисно ваше чесне думку на цей рахунок.
Не ображайтеся. Людина, яка говорить зауваження на підвищених тонах, змушує нас захищатися. Всі слова його автоматично здаються помилковими, спрямованими на придушення і приниження.
Якщо це звичайна манера спілкування людини, постарайтеся, не звертаючи уваги на форму висловлювання, обдумати її сенс. Але якщо критика стає образливою, реагувати потрібно у відповідності з ситуацією.
Уникайте безглуздих суперечок. Якщо вас образили в інтернеті, найкращий спосіб – ігнорувати. Не варто витрачати свої сили і енергію на безглуздий обмін образами.
Під час емоційних суперечок розум людини націлений лише на захист своєї точки зору. Ви не тільки втратите час, але і відчуєте багато неприємних емоцій.
Деякі люди можуть скласти думку про вас, не спираючись на реальні факти. Воно може бути результатом домислів, чуток або помилкового першого враження.
Не варто на це звертати увагу, адже це не ваша, а його особиста проблема. Однак у більшості випадків потрібно відстоювати свою думку.
Постарайтеся це зробити спокійно, без зайвої обурення. Будьте наполегливі, але не втрачайте почуття такту і вміння слухати.